No se admitirán reclamaciones pasadas 24 horas de la entrega del pedido en su destino. Las devoluciones de material tendrán que ser autorizadas por Reina de la Fiesta. El cliente dispondrá de un plazo de 5 días para devolver su compra. NO se admitirán devoluciones de material usado y/o desprecintado.
Los gastos de devolución serán por cuenta del cliente.
En el caso de productos defectuosos, el cliente dispone de 10 días para efectuar la devolución del mismo. Reina de la Fiesta sustituirá el producto por otro nuevo sin coste para el cliente. El producto será recogido en su domicilio por las compañías de transportes GLS (no se admitirán otras) para su comprobación. El material objeto del cambio deberá ser devuelto en su embalaje original y junto con todos sus componentes.